Siber Saldırıya Uğradığınızda Hukuki Haklarınız ve Başvuru Yolları

Hesabınız ele geçirildi, verileriniz çalındı veya şirketinize siber saldırı düzenlendi. Peki bundan sonra ne yapacaksınız? Çoğu kişi ve şirket siber saldırı sonrasında hukuki haklarını bilmediği için ya hiç başvuru yapmıyor ya da geç kalıyor. Oysa hukuk bu alanda size güçlü araçlar sunuyor.

Bireyler İçin Hukuki Haklar

Banka veya kredi kartı dolandırıcılığına uğrayan bireyler; bankaya derhal itiraz başvurusu yapmalı, Emniyet Genel Müdürlüğü Siber Suçlarla Mücadele Daire Başkanlığı’na suç duyurusunda bulunmalı ve gerekirse tazminat davası açmalıdır.

Sosyal medyada hakaret veya iftiraya uğrayan kişiler; içeriğin noter tespitiyle belgelenmesi, platform şikâyet mekanizmalarının kullanılması, BTK’ya URL engeli başvurusu yapılması ve cumhuriyet savcılığına suç duyurusunda bulunulması yoluyla haklarını kullanabilir.

Şirketler İçin Yükümlülükler ve Haklar

KVKK kapsamında veri ihlali yaşayan şirketler; ihlali öğrendikten itibaren en geç 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirim yapmak, etkilenen veri sahiplerini bilgilendirmek ve ihlalin boyutunu belgeleyen teknik rapor hazırlamakla yükümlüdür. Bu yükümlülüklerin yerine getirilmemesi 2026 yılı itibarıyla 256.357 TL’den 17.092.242 TL’ye kadar idari para cezasına yol açabilir.

Türk Ceza Kanunu Kapsamında Başvuru Yolları

TCK’nın 243. maddesi kapsamında bilişim sistemine izinsiz giriş, 244. maddesi kapsamında sistemi engelleme, bozma veya verileri yok etme, 245. maddesi kapsamında banka veya kredi kartının kötüye kullanılması suçları için cumhuriyet savcılığına suç duyurusunda bulunulabilir.

Önemli bir husus: Bu suçların büyük çoğunluğu şikâyete tabi değildir; savcılık re’sen soruşturma başlatır. Şikâyetten vazgeçseniz dahi kamu davası düşmez.

Nereye Başvurulur?

Emniyet Genel Müdürlüğü Siber Suçlarla Mücadele Daire Başkanlığı: www.egm.gov.tr/siber adresinden çevrimiçi ihbarda bulunulabilir ya da siber@egm.gov.tr adresine e-posta gönderilebilir. Kişisel Verileri Koruma Kurumu: Veri ihlali bildirimi ve şikâyet başvuruları kvkk.gov.tr üzerinden yapılabilir. BTK: İnternet içeriğine ilişkin başvurular ihbar.btk.gov.tr üzerinden iletilebilir. Cumhuriyet Savcılığı: Bulunduğunuz yerdeki adliyeye yazılı ya da sözlü suç duyurusunda bulunulabilir.

Tazminat Hakkı

Siber saldırı nedeniyle maddi veya manevi zarara uğrayan bireyler ve şirketler, Türk Borçlar Kanunu kapsamında tazminat davası açabilir. Şirketler, siber güvenlik önlemlerini almayan tedarikçilere veya hizmet sağlayıcılara karşı da sözleşmesel sorumluluk davası açma hakkına sahiptir.

Hukuki Süreçte Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siber saldırı anında ve hemen sonrasında delilleri koruyun. Sistemi kapatmadan önce ekran görüntüsü ve log kayıtlarını alın. Bankalar ve platformlara yapacağınız itiraz başvurularında süre aşımına dikkat edin. Hukuki süreç başlamadan önce mutlaka profesyonel hukuki destek alın; dijital delil yönetimi ve başvuru süreçlerindeki hatalar telafi edilemez hak kayıplarına yol açabilir.

Siber saldırı mağduru olmak çaresizlik anlamına gelmez. Hukuk size bu alanda güçlü koruma araçları sunmaktadır; önemli olan doğru zamanda doğru adımları atmaktır.

Yasal Uyarı ve Bilgilendirme Notu
Bu makale yalnızca genel bilgilendirme ve farkındalık amacıyla hazırlanmıştır; hukuki tavsiye, görüş veya danışmanlık hizmeti niteliği taşımamaktadır. Her somut olay kendi koşulları ve güncel mevzuat çerçevesinde ayrıca değerlendirilmelidir. Makale içeriğine dayanılarak alınan kararlardan doğabilecek sonuçlardan ACR Legal ve Av. Ayşe Ece Acar sorumlu tutulamaz.
© 2026 ACR Legal | Av. Ayşe Ece Acar — ayseeceacar.av.tr. Tüm hakları saklıdır. Bu makalenin tamamı veya bir bölümü, kaynak gösterilse dahi izinsiz çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.